Neue Chat-Beratungen für Opfer von Gewalt im Kanton Solothurn
Die Beratungsstelle Opferhilfe des Kantons Solothurn stellt ein neues Angebot zur Verfügung: die Chat-Beratung. Fachpersonen beraten Betroffene anonym, vertraulich und kostenlos per Chat. Mit diesem neuen Angebot will der Kanton vermehrt jüngere Menschen erreichen.
Opferhilfe SO
Mit der Chat-Beratung erweitert die Beratungsstelle Opferhilfe Kanton Solothurn ihr Angebot für die Bevölkerung. Die Chat-Beratung steht ab sofort auf der Seite opferhilfeberatung.so.ch von Montag bis Freitag, 8.00-18.00 Uhr zur Verfügung. Eine Fachperson berät in diesem Zeitraum jeweils betroffene Menschen direkt, niederschwellig und kostenlos. Zudem wird neu auch eine Online-Beratung angeboten. Betroffene können Anfragen hinterlegen, die dann innerhalb von drei Arbeitstagen bearbeitet werden.
Die Chat- und Online-Beratung wurde 2021 von der Opferberatung Zürich ins Leben gerufen. Inzwischen wird das interkantonale Angebot von folgenden Opferhilfe-Beratungsstellen getragen: Aargau, Bern, Zürich, Basel, Thurgau, Luzern, St. Gallen, Appenzell IR und Appenzell AR. Der Kanton Solothurn hat entschieden, sich ab Januar 2025 ebenfalls an der interkantonalen Kooperation zu beteiligen. Er erhält vom Eidgenössischen Büro für Gleichstellung eine Anschubfinanzierung.
Angebot erreicht insbesondere junge Frauen
Die Fachhochschule Nordwestschweiz hat das Pilotprojekt im November 2023 evaluiert. Die Evaluation ergab, dass die Hauptnutzenden Frauen unter 40 Jahren sind – insbesondere junge Erwachsene zwischen 20 und 25 Jahren. Diese sind mit der herkömmlichen Opferhilfe nur schwer erreichbar. Den höchsten Anteil nahmen «schambehaftete Themen» wie häusliche Gewalt oder sexuelle Gewalt ein. Hier zeigt sich ein wichtiger positiver Effekt der Chat-Beratung: Der Kontakt findet indirekt statt – nur auf elektronischem Weg, ohne persönlichen Kontakt. Zudem ist der Chat, anders als eine E-Mail, nicht auf dem eigenen Computer auffindbar. Das kann bei häuslicher Gewalt ein wichtiger Grund sein, sich auf diesem Weg bei einer Beratungsstelle zu melden.
Die Befragung der Nutzenden ergab ein durchwegs positives Ergebnis. Die Chat-Beratung funktionierte technisch einwandfrei und die Beratung wurde als sehr hilfreich und verständlich, die Beratenden als einfühlsam eingestuft. Es zeigte sich aber auch, dass sich die Chat-Beratung nicht für komplexe Fälle eignet und akute Krisen schlechter aufgefangen werden können als in der persönlichen oder telefonischen Beratung.
Beratung und Hilfe für Opfer von Straftaten
Die Chat- und Online-Beratung ergänzt das bestehende Unterstützungsangebot der Opferhilfe Kanton Solothurn. Sie leistet Beratung und Hilfe für Opfer von Straftaten (häusliche Gewalt, sexualisierte Gewalt, Stalking, Zwangsheirat, Unfall mit Verletzungsfolgen) sowie für deren Angehörige und nahestehende Personen. Bei Bedarf vermittelt die Opferhilfe an juristische oder therapeutische Fachpersonen und leistet finanzielle Unterstützung.
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